سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتك

المسؤول عن بياناتك الشخصية هو مؤسسة اربعة ايادي للتجارة (الرقم الموحد 7033246013)، المشغّلة لمتجر لا دلزورا.

ما يبقى على جهازك

تُحفظ السلة (المنتج والحجم والكمية) في متصفحك حتى لا تضيع إذا أغلقت الصفحة، ويمكنك إفراغها من زر «إفراغ السلة».

البيانات التي تكتبها في خانات التوصيل (الاسم، الحي، رقم المستلم، رابط الموقع، الملاحظات) لا تُحفظ في المتصفح، ولا تصلنا إلا إذا أرسلتها في رسالة واتساب.

«ملخص الطلب» يُعرض ويُطبع على جهازك فقط، ولا يُرسل إلى أي جهة.

ما يصلنا

يصلنا فقط ما ترسله إلينا: المنتجات والكميات، وأي بيانات كتبتها (الاسم، الحي، رقم المستلم، رابط الموقع، الملاحظات)، ورقم جوالك الذي ترسل منه، وبيانات التحويل البنكي عند الدفع. وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني يصلنا عنوان بريدك ونص رسالتك.

إذا ضغطت «استخدم موقعي الحالي»، يطلب متصفحك إذنك أولاً، ويُستخدم الموقع فقط لكتابة رابطه في رسالتك.

إذا كتبت رقم شخص آخر (مستلم هدية)، فتأكد من موافقته على تواصلنا معه لغرض التوصيل.

ما لا يفعله الموقع

لا يوجد في الموقع تسجيل ولا حسابات ولا نماذج، ولا يستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يحمّل سكربتات من جهات أخرى.

الموقع مستضاف على Cloudflare، وتسجّل خوادمها بيانات تقنية عن الزيارة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لتشغيل الموقع وحمايته.

تتم المحادثة نفسها في واتساب، وتخضع لسياسة خصوصية واتساب.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدمها فقط لتأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله والتواصل معك بشأنه. لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك.

مع من نشاركها

نعطي من يوصّل الطلب ما يحتاجه للتوصيل فقط: اسم المستلم ورقمه وموقعه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب ومحادثاته المدة اللازمة لتنفيذ الطلب ومعالجة أي استرداد أو شكوى، أو المدة التي تفرضها الأنظمة، ثم نحذفها.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك أن تطلب معرفة بياناتك لدينا، أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها إذا انتهت الحاجة إليها. أرسل طلبك في واتساب أو على [email protected].

إذا لم يُرضك ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تحديث السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات (مثل إضافة أدوات تحليلات أو إعلانات)، نحدّث هذه السياسة قبل ذلك ونذكر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.